Conditions Générales

• Tous les prix indiqués incluent la TVA. Les prix peuvent changer sans preavis.
• Des frais d'expédition peuvent s'appliquer pour les biens physiques (tels que les manuels de cours et le matériel pédagogique).
• Toutes les ventes sont soumises au droit belge.
• Nos produits matériels ont une garantie « satisfait ou remboursé ».
• Bien que le plus grand soin ait été apporté au contenu de ce site web, Offshore BV n'est pas responsable de l'exactitude des informations sur ce site. Si nécessaire, Offshore BV peut annuler unilatéralement la vente.

En passant une commande, chaque client est réputé d'avoir pris connaissance des conditions de vente énoncées ci-dessous et les accepter sans réserve.

• Offshore BV est situé à Beekstraat 45, 9800 Deinze (Belgique).
• Les prix indiqués dans nos devis et sur notre site internet sont toujours indicatifs mais sans engagement.
• En raison de la nature de nos produits, les commandes de biens physiques qui ont déjà été expédiées au client ne peuvent pas être retournées . Si le client renonce à son achat avant que la marchandise ne lui ait été effectivement envoyée, l'achat peut être annulé et un remboursement peut suivre.
• Offshore BV s'efforce toujours d'assurer la fiabilité des informations fournies, dont elle ne peut toutefois être tenue responsable.
• Offshore BV ne peut être tenu responsable des informations incorrectes fournies par le client (telles que des coordonnées incorrectes).
• Les réclamations doivent être introduites par e-mail ou par lettre recommandée dans les huit jours suivant la livraison du produit ou du service.
• Offshore BV peut interrompre ses services et livraisons en cas de force majeure sans aucun droit à indemnisation de la part du client.
• Toute dérogation à nos conditions de vente doit être confirmée par écrit par le responsable d'Offshore BV.
• En cas de litige, seuls le juge de paix ou les tribunaux de Gand sont compétents.

• Tous nos produits et formations sont entièrement abordables sur commande. Une facture sera émise dès réception du paiement intégral.
• Toute facture qui ne nous est pas retournée ou contestée dans les huit jours est réputée acceptée par le client.
• Nos factures sont payables au comptant dans les 14 jours suivant la date de facturation. Les paiements effectués après ce terme porteront automatiquement et sans mise en demeure un intérêt égal à 10%, ainsi que (également légalement et sans mise en demeure) une indemnité forfaitaire de 10% sur le montant de la facture (avec un minimum de 125,00 euros) à titre de dédommagement clause.
• Toute réclamation concernant nos factures doit être communiquée à Offshore BV par e-mail ou par lettre recommandée et dans les 5 jours calendaires suivant la date de facturation.
• Tous les remboursements seront effectués à la fin du mois au cours duquel ils sont devenus exigibles (quel que soit le motif du remboursement).

• Le participant à un stage de voile déclare n'avoir aucune restriction de santé l'empêchant de conduire un yacht en toute sécurité.
• Le participant participe à la formation à ses risques et périls.
• Les participants qui n'ont pas encore atteint l'âge de 18 ans ne peuvent participer aux cours qu'avec le consentement des parents ou du tuteur.
• Si le nombre minimum de participants n'est pas atteint, l'école se réserve le droit d'annuler les cours prévus. Vos avances seront entièrement remboursées ou vous serez inscrit à une formation ultérieure.
• Les entraînements peuvent être annulés en cas de mauvais temps (entraînements pratiques) ou en cas de force majeure. C'est l'école qui prend une telle décision pour assurer la sécurité des participants en toutes circonstances.
• En cas d'annulation d'un cours en raison d'intempéries ou de force majeure tels que (mais sans s'y limiter) : défaut technique du navire d'enseignement, éternuement disponibilité du lieu d'enseignement hors de notre contrôle, ou en raison de mesures imposées par le gouvernement, etc. .) une nouvelle date et un lieu alternatif éventuel seront recherchés en concertation mutuelle au mieux de nos capacités en concertation entre l'élève et l'école. Cependant, cette situation ne pourra jamais donner lieu à un remboursement du cours, sauf si l'école n'est pas en mesure de proposer une alternative.
• Tous nos cours sont 100% payables d'avance . Vous recevrez une facture légalement valide de notre part après le paiement.

Offshore BV accorde une grande importance à la protection de vos données à caractère personnel et de votre vie privée. Lorsque vous visitez notre site web, vous inscrivez à une formation ou utilisez nos services, nous pouvons traiter certaines données à caractère personnel.

Dans le cadre du traitement de ces données, nous respectons la législation applicable en matière de protection de la vie privée, notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD ou GDPR), applicable depuis le 25 mai 2018.

Dans la présente déclaration de confidentialité, nous expliquons quelles données nous collectons, pourquoi nous le faisons, comment nous les traitons et quels sont vos droits.

1. Qui est responsable de vos données à caractère personnel ?

Offshore BV est responsable du traitement des données à caractère personnel collectées via notre site web et dans le cadre de nos formations et de nos services.

Pour toute question concernant la présente déclaration de confidentialité ou le traitement de vos données à caractère personnel, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

E-mail : offshore"at"offshore-navigation.be

2. Quelles données à caractère personnel collectons-nous ?

En fonction des services dont vous bénéficiez auprès de nous, nous pouvons traiter les données suivantes :

Données de la personne effectuant l’inscription

Lorsque vous réservez une formation, nous collectons le nom et le prénom, l’adresse, le code postal, la commune, le numéro de téléphone et l’adresse e-mail de la personne qui effectue l’inscription et le paiement.

Données des participants

Pour chaque participant à une formation, nous enregistrons le nom, le prénom et la date de naissance. Si nécessaire ou lorsque vous nous les communiquez volontairement, nous conservons également l’adresse e-mail et le numéro de téléphone du participant.

Données relatives aux dossiers d’examen et au brevet de conduite belge

Lorsque, dans le cadre de nos activités en tant qu’organisation représentative pour le brevet de conduite belge, nous constituons ou traitons un dossier d’examen, nous traitons les données nécessaires à cet effet. Il s’agit notamment des données suivantes :

• Nom et prénom.
• Adresse, code postal et commune.
• Numéro de téléphone et adresse e-mail.
• Numéro de registre national.

Ces données sont traitées pour assurer le suivi administratif du dossier d’examen et, le cas échéant, pour satisfaire à nos obligations légales et administratives envers le SPF Mobilité et Transports.

Le numéro de registre national n’est traité que dans la mesure où cela est légalement autorisé et nécessaire à cette mission. La possession d’un numéro de registre national ne nous donne pas accès aux autres données enregistrées dans le Registre national.

Données relatives à l’utilisation de notre site web

Lorsque vous visitez notre site web, certaines données techniques peuvent être traitées, telles que votre adresse IP, les pages visitées, l’heure de votre visite ainsi que des informations relatives à votre navigateur et à votre appareil.

Ces données peuvent être utilisées afin d’améliorer le fonctionnement, la sécurité et la convivialité de notre site web, conformément à la réglementation applicable en matière de protection de la vie privée et de cookies.

3. Pourquoi traitons-nous vos données ?

Nous traitons vos données à caractère personnel uniquement à des fins déterminées et légitimes, notamment pour :

• Traiter et gérer votre inscription à une formation.
• Assurer la communication avec les élèves et les participants.
• Effectuer les paiements et assurer la comptabilité correspondante.
• Organiser et assurer le suivi administratif des examens et des dossiers d’examen relatifs au brevet de conduite belge.
• Respecter les obligations légales et réglementaires.
• Améliorer et sécuriser notre site web et nos services.
• Envoyer des newsletters et des informations concernant nos formations, dans la mesure où vous avez donné votre consentement ou lorsque nous pouvons nous appuyer sur une autre base légale.

Selon la finalité du traitement, celui-ci repose sur l’exécution d’un contrat, une obligation légale, votre consentement ou notre intérêt légitime, dans la mesure où la loi l’autorise.

4. Qui a accès à vos données ?

Nous traitons vos données à caractère personnel de manière confidentielle et prenons les mesures appropriées afin de les protéger contre la perte, l’utilisation abusive et tout accès non autorisé.

L’accès à vos données est limité aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de l’exercice de leurs fonctions. Nos instructeurs reçoivent uniquement les informations nécessaires pour dispenser correctement les formations et accompagner les participants.

Nous ne vendons pas vos données à caractère personnel.

Lorsque cela est nécessaire pour assurer nos services ou pour respecter nos obligations légales, certaines données peuvent être traitées par des prestataires de services externes, tels que les fournisseurs de notre site web, notre service comptable, les prestataires de services de paiement ou les autorités compétentes.

Ces prestataires n’ont accès qu’aux données nécessaires à l’exécution de leur mission et sont tenus de respecter les règles applicables en matière de protection des données.

5. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous ne conservons pas les données à caractère personnel plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, compte tenu des obligations légales applicables.

Les données nécessaires à notre comptabilité et à notre facturation sont conservées pendant la durée légalement prescrite. Pour certains documents comptables, la durée légale de conservation est de dix ans.

Les données contenues dans les dossiers d’examen sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour le traitement administratif, le respect des obligations légales et le suivi éventuel du dossier concerné.

Les autres données sont supprimées ou anonymisées dès qu’elles ne sont plus nécessaires, sauf lorsqu’une obligation légale ou une nécessité légitime justifie leur conservation plus longtemps.

6. Vos droits

En vertu de la législation applicable en matière de protection des données, vous disposez, dans les conditions prévues par la loi, de différents droits concernant vos données à caractère personnel.

Vous avez notamment le droit :

• D’accéder à vos données : vous pouvez demander quelles données à caractère personnel nous traitons à votre sujet.
• De faire rectifier vos données : vous pouvez demander la correction de données incorrectes ou incomplètes.
• De faire supprimer vos données : vous pouvez demander l’effacement de vos données à caractère personnel lorsque les conditions légales sont remplies.
• De limiter le traitement : dans certaines circonstances, vous pouvez demander que l’utilisation de vos données soit temporairement limitée.
• De vous opposer au traitement : vous pouvez vous opposer à certaines formes de traitement, par exemple au marketing direct.
• De retirer votre consentement : lorsqu’un traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment. Ce retrait n’affecte pas la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

Le droit à l’effacement n’est pas absolu. Les données que nous sommes légalement tenus de conserver, notamment certaines données relatives à la facturation et à la comptabilité, ne peuvent pas être supprimées simplement sur demande.

Vous pouvez exercer vos droits en envoyant une demande à offshore"at"offshore-navigation.be.

Afin de protéger votre identité, nous pouvons vous demander de fournir des informations complémentaires lorsque cela est nécessaire pour vérifier votre identité.

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données.

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Dernière mise à jour : septembre 2026